Produits
Comment dois-je laver l’oreiller ?
Pour préserver la qualité de votre oreiller, suivez ces recommandations :
- Retourner les housses : Avant de laver, retournez toutes les housses pour éviter d’abîmer le Velcro.
- Lavage : Choisissez un programme de lavage délicat ou lavez à la main à une température de 30°C (86°F).
- Séchage : Pour un rendu doux après séchage, laissez sécher à l’air libre ou suspendez la taie. Évitez le sèche-linge pour préserver le tissu et la forme de l’oreiller.
- Repassage : Repassez si nécessaire pour un aspect soigné.
En suivant ces conseils, vous prolongerez la durée de vie et le confort de votre oreiller.
Ensemble Coussin Seulement ou Ensemble Coussin + Extension Longue, comment choisir ?
Nous recommandons l’utilisation d’un coussin entre les jambes pour favoriser l’alignement des hanches et de la colonne vertébrale. Cela peut aider à soulager certains inconforts liés à la grossesse, comme les tensions ligamentaires ou les douleurs au bas du dos et aux hanches.
Si vous ne possédez pas encore de coussin long pour cet usage, nous suggérons l’option Ensemble Coussin + Extension Longue, qui vous permet d’expérimenter différentes configurations et de trouver celle qui vous convient le mieux.
Si vous avez déjà une Extension Longue adaptée, l’option Ensemble Coussin du CozyRest Pillow vous apportera un excellent soutien pour votre ventre et votre dos.
Comment fonctionne la garantie de 30 jours sans risque ?
Nous sommes convaincus que vous allez adorer le CozyRest Pillow, c’est pourquoi nous offrons un essai de 30 jours sans risque. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre oreiller dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous vous rembourserons son prix. Contactez-nous simplement à proremedic@gmail.com pour plus de détails et pour organiser un retour et un remboursement.
Chez Pro Remedic, nous accordons une grande importance à la préservation de l’environnement. Nous souhaitons souligner que les retours ont un impact significatif sur la planète. En achetant de manière réfléchie, vous contribuez à limiter l’empreinte environnementale associée aux retours. Merci d’acheter en tenant compte de cet enjeu.
Livraison
Où est mon e-mail de confirmation ?
Si vous avez passé une commande et que vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier "Promotions" dans votre boîte de réception. Parfois, nos e-mails peuvent s’y retrouver.
Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, contactez-nous à proremedic@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous assurerons que vous receviez les informations nécessaires rapidement.
Combien de temps prend la livraison ?
Pour plus de détails sur notre politique d’expédition, veuillez consulter notre page Politique de Livraison.
Quel est le coût de la livraison ?
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Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Nous expédions généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables après leur validation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien ou un numéro de suivi. Veuillez attendre 24 heures pour l’activation du lien/numéro.
Vous pourrez ensuite suivre votre commande via notre page Suivi de Commande.
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Retours
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui ! Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans un délai de 6 heures après l’avoir passée. Contactez-nous immédiatement avec votre nom et numéro de commande à proremedic@gmail.com.
Passé ce délai de 6 heures, votre commande sera déjà en cours de traitement et nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de modifications ni l’annuler. Merci pour votre compréhension.
Comment fonctionne la politique de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour et d’échange de 30 jours pour les articles en parfait état. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, assurez-vous de le faire dans ce délai à compter de la date de livraison.
À noter : les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Pour toute assistance ou pour initier un retour, contactez-nous à proremedic@gmail.com. Nous ferons en sorte que votre expérience soit fluide et agréable.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si votre colis est arrivé abîmé ou qu’il y a eu une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à proremedic@gmail.com.
Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à vous envoyer les articles corrects en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.